感謝您購買課程，我們承諾為您提供一流的課程體驗。與其它在線購物一樣，本課程退款政策也受條款和條件的制約。當您在圣普倫購買培訓課程時，即表示您同意我們的隱私政策、使用條款和退款政策。以下退款政策適用于自定進度課程及在線直播課程。（注：圣普倫提供的所有自定進度課程及在線直播課程均通過Simplilearn 在線學習系統實現。）

我們的退款政策如下：

自定義進度課程：

如需退款，請在購買課程后 7 天內提出退款請求。如用戶在提出退款請求時已觀看 25% 以上（包括25%）的課程內容或下載了電子書，則不予退款。退款申請時間超過購買課程7天（從購買當天起開始計算）則將不予處理，圣普倫無需提供退款。

在線直播課程：

如需退款，請在購買課程后 7 天內提出退款請求。如用戶在提出退款請求時已觀看25% 以上（包括25%）的課程內容或參加在線直播課程/收到錄音超過 1 天，則不予退款。此外，如果用戶已下載了課程的電子書，則不予退款。退款申請時間超過購買課程7天（從購買當天起開始計算）則將不予處理，圣普倫無需提供退款。

您可以通過兩種方式發起退款請求

o 在我的訂單部分，針對訂單的特定項目點擊“發起退款”。當項目數量為 1 時，證明退款請求發送成功。

o 如果物品數量超過一件，請通過網站上的“聯系我們”部分與我們的支持團隊取得聯系。

退款：重復付款

用戶重復付款的退款將在收到用戶申請后 10 個工作日內通過同一來源（原始付款方式）處理。

圣普倫保留修改本政策條款和條件的權利，恕不另行通知。

注意：所有退款將在退款申請獲得圣普倫批準后的 10 個工作日內處理。